Achats en magasin

Combien de temps ai-je pour retourner un article acheté dans notre point de vente ?

Normalement, les retours pour un produit vu et accepté ne sont pas acceptés, conformément à la réglementation en vigueur, sauf pour des raisons liées à la garantie du produit ou à des accords préalablement conclus avec le service client.

Selon le cas, nous procéderons à un échange ou émettrons un bon de retour d'un montant équivalent. Pour les achats en point de vente, aucun remboursement en espèces n'est effectué. Les retours ne sont pas acceptés sur les articles en promotion qui sont en fin de production.

Comment fonctionne le retour en point de vente ?

Si cela est convenu avec le service client, les retours sont acceptés uniquement sur présentation de la preuve d'achat émise au moment de la vente et du produit complet avec son emballage d'origine.

Quels sont les modes de paiement en point de vente ?

Dans tous nos magasins, vous pouvez payer avec : • Espèces ; • Carte de crédit (– réseaux Visa, – Mastercard,) ; • Carte bancaire ; • Satispay.

Je souhaite échanger un article acheté en point de vente mais plus de 30 jours se sont écoulés.

L'échange après le délai en point de vente n'est possible qu'après autorisation du service client, que vous pouvez contacter en cliquant ici. Veuillez nous envoyer une photo de l'article, une photo de la boîte et la preuve d'achat. Nous serons heureux de faire de notre mieux pour vous aider.

Est-il possible de retourner les produits achetés en mode Tax Free en point de vente ?

Il n'est pas possible d'effectuer des retours en point de vente pour les achats effectués en mode Tax Free.